Punktem obowiązkowym w dzisiejszych mediaplanach są media spo­­łe­­czno­­ściowe. Eksplozja po­pu­lar­no­ści Facebook’a sprzed dwóch lat skupiła uwagę użytkowników do tego stopnia, że kam­pa­nie w in­nych serwisach klasyfikuje się jako “long-tail”. Nie da się również ukryć, iż twórcy ser­wisu uczynili go bardzo przyjaznym dla reklamodawców.

Istotą social marketingu jest budowanie wokół swojej marki społeczności i realizowanie za jej pomocą celów marketingowych. Oczywiście efekty są tym lepsze im większa jest nasza społeczność, stąd spora część aktywności skupia się na pozyskiwanie “fanów”.

Do działań marketingowych z obszaru social marketingu należy tworzenie fan-page’y (często z nie­ty­po­wymi, atrakcyjnymi landing-page’ami), publikowanie postów, galerii, materiałów wideo, tworzenie wy­da­rzeń. Każdy ma również możliwość zde­fi­nio­wania kierowanej kampanii re­kla­mowej do swojego pro­fi­lu lub serwisu spoza FB (aczkolwiek działania te, choć prowadzone są w serwisie społecznościowym nie są tak naprawdę “marketingiem spo­łe­czno­ściovwym” lecz klasyczną reklamą kontekstową). Dodatkowo agencja interaktywna może wspomóc w stworzeniu ciekawej aplikacji lub gry, co zwłaszcza w po­czą­tko­wej fazie może powiększać naszą społeczność.

Niestety sporo firm pozostaje tylko i wyłącznie na etapie budowania społeczności, często w trakcie kon­fe­ren­cji chwaląc się liczbą użytkowników na tym czy innym portalu społecznościowym. Tymczasem pra­wdzi­wa siła tkwi w możliwości (i niskim koszcie) docierania do naszych fanów.

Jeśli nie Facebook to co?

Mówisz social, myślisz facebok. To jednak duże uproszczenie. Możemy (a czasem musimy) docierać do społeczności spoza serwisów społecznościowych. Bardzo ciekawą gałęzią jest marketing wirusowy.