ploom.pl wchodzi na nowy poziom!
ploom.pl wchodzi na nowy poziom!
Do tej pory serwis ploom.pl był internetowym sklepem urządzeń i akcesoriów Ploom, administrowanym przez ich sprzedawcę – Fulfilio sp. z o.o.
Postanowiliśmy przejąć stery! Mamy w planach dużo niespodzianek, o których dowiesz się już niebawem.
Dlatego chcemy, żeby ploom.pl stała się platformą, na której będziesz z JTI od pierwszego kroku. Jesteśmy obecne na czterech kontynentach i w ponad 130 krajach, a Świat Ploom rozwijamy przede wszystkim w Europie. Czas, żeby dołączyć do tej podróży jednym kliknięciem.
Poznaj JTI Polska sp. z o.o.
JTI Polska sp. z o.o. to polski oddział Japan Tobacco International, globalnej firmy zajmującej się produkcją i sprzedażą wyrobów tytonionych i produktów nikotynowych.
Co to oznacza dla Ciebie?
Aktualnie ploom.pl i Twoje konto w sklepie jest administrowane przez sprzedawcę – Fulfilio sp. z o.o.
Od 1 lutego 2026 ploom.pl stanie się platformą, której administratorem będziemy my – JTI Polska sp. z o.o., a sklep będzie jedną z usług dostępnych na platformie.
Dlatego otrzymałaś/eś wiadomość e-mail, która wypowiada konto w sklepie Fulfilio i pozwala na kontynuowanie przygody z Ploom na platformie ploom.pl.
Sprawdź szczegóły tutaj: Regulamin Platformy, Polityka prywatności.
Masz wybór – możesz wskoczyć na nowy poziom od razu (!) albo zacząć przygodę na ploom.pl od początku.
Automatyczna zmiana konta
Kliknij zgodę w mailu, żeby utworzyć konto na platformie ploom.pl i zachować dostęp do:
- historii zamówień,
- punktów w programie lojalnościowym,
- aktywności na ploom.pl.
Zgoda na przekazanie przez Fulfilio sp. z o.o. danych do JTI Polska sp. z o.o. pozwoli na zachowanie na koncie wszystkich danych, które masz tam teraz.
Założenie nowego konta
Jeśli nie pozwalasz na przekazanie nam danych o Twoich zamówieniach, możesz założyć nowe konto. W takim przypadku:
- nie będziesz mieć dostępu do historii zamówień w sklepie,
- na nowym koncie nie będzie historii aktywności w Ploom Club ani punktów w programie lojalnościowym,
- będziesz mógł ponownie przystąpić do Ploom Club.
Harmonogram zmian
- Fulfilio wypowiedziało umowę o prowadzenie konta w sklepie na ploom.pl – pod koniec listopada 2025
- Możesz wyrazić zgodę na założenie konta na nowej platformie ploom.pl i przeniesienie danych o transakcjach od Fulfilio do 31.01.2026 - po tym terminie Twoje obecne konto wygaśnie.
- Platforma ploom.pl rusza od 1.02.2026.
Pytania i odpowiedzi
Chcemy, aby korzystanie z Ploom.pl było jeszcze prostsze i bardziej dopasowane do Twoich potrzeb. Dlatego od 1 lutego 2026 r. platformą będzie zarządzać bezpośrednio JTI Polska sp. z o.o. - producent Ploom. To oznacza szybszą obsługę, lepszą personalizację i nowe funkcjonalności, które już dla Ciebie przygotowujemy.
Tak - Twoje bezpieczeństwo pozostaje dla nas priorytetem. Zmienia się administrator, ale poziom ochrony danych pozostaje taki sam, zgodnie z RODO i wszystkimi obowiązującymi regulacjami.
Tylko jedno kliknięcie! Wystarczy, że wejdziesz w link z e-maila lub SMS i potwierdzisz zgody. To zajmuje kilka sekund i gwarantuje pełny dostęp do Twojego konta, historii i punktów.
Tak - to Twoja decyzja.
Pamiętaj jednak, że bez zgody Twoje konto zostanie usunięte 1 lutego 2026 r., a dostęp do historii i programu Ploom Club wygaśnie.
Masz jeszcze czas, aby wygrać z tym zegarem - punkty możesz wykorzystać do 31 stycznia 2026 r.
Nie przepadną - o ile zaakceptujesz zmianę. Po potwierdzeniu zgód wszystkie Twoje punkty zostają z Tobą.
Brak zgody = brak dostępu do konta i punktów.
Program działa dalej tak, jak do tej pory. Dopracowujemy jedynie regulamin, aby wszystkie zapisy były jeszcze bardziej przejrzyste i zgodne z przepisami.
Nie. Twój login i hasło działają dalej - bez zmian, bez komplikacji.
Fantastycznie! To wszystko, czego potrzebujemy. My zajmujemy się resztą.
1 lutego 2026 r.
Do 31 stycznia 2026 r. korzystasz z konta bez zmian.
1 lutego konto zostanie usunięte i stracisz dostęp do historii, punktów oraz programu lojalnościowego.
Tak, do końca stycznia 2026 r. wszystko działa normalnie.
Później dostęp zostanie wyłączony, jeśli nie potwierdzisz zgód.
Tak - w każdej chwili możesz zrezygnować z konta lub programu Ploom Club. Pełna kontrola zawsze należy do Ciebie.
Tak. Jeżeli nie wyrazisz zgody, od 1 lutego możesz założyć zupełnie nowe konto.
Możesz też wcześniej usunąć swoje obecne konto - wtedy od razu otwiera się możliwość rejestracji na te same dane.
To proste - wejdź na:
https://www.ploom.pl/pl/auth#/register
Jeśli Twoje stare konto jest nadal aktywne, poczekaj do 1 lutego 2026 r. lub usuń je wcześniej.
- Jeżeli potwierdzisz zgody - nic nie tracisz.
- Jeżeli nie - konto zostanie usunięte 1 lutego 2026 r., a historia zniknie z Twojego panelu.
W każdej chwili możesz poprosić o informacje o wcześniejszych zamówieniach, kontaktując się z nami pod numerem:
+48 800 808 000
Pon.–pt.: 08:00–21:00
Sob.–ndz.: 09:00–18:00
