Włożyłem wkład, ale nic się nie dzieje – co zrobić?

Jeśli urządzenie nie rozpocznie podgrzewania automatycznie – nie ma wibracji i migania diody LED – możliwe, że funkcja Auto-Start nie wykryła nowego wkładu. Może się tak zdarzyć, jeśli wkład został włożony zbyt szybko lub po upływie więcej niż 10 sekund od aktywacji urządzenia. Wyjmij wkład i spróbuj włożyć go ponownie.

Jeśli problem nie ustąpił, zespół wsparcia Ploom jest zawsze gotowy, by Ci pomóc. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów:

Telefon: 800 808 000

Czat: Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu

E-mail: [email protected]    

Formularz kontaktowy: https://www.ploom.pl/pl/wsparcie/kontakt

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-21:00. W soboty i niedziele 9:00-18:00.