Jak możemy Ci pomóc?
Zapomniałem danych do logowania. Co mam zrobić?
Jeśli zapomniałeś/aś hasła i nie możesz się zalogować, pomożemy Ci je zresetować.
Kliknij "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania i podaj swój adres e-mail lub numer telefonu. Sprawdzimy, czy możemy dopasować Twoje dane do konta.
Jeśli uda nam się to zrobić, wyślemy Ci link do resetowania hasła. Jeśli nie widzisz naszego e-maila w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spamu. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli nadal masz problemy z zalogowaniem się, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Ploom, który będzie mógł Ci pomóc.
- Co to jest Ploom?
- Dlaczego warto wybrać Ploom X?
- Czy wskaźnik redukcji substancji 90 - 95% oznacza, że Ploom X jest bezpieczniejszy od papierosów?
- Czy Ploom X to vape czy papieros?
- Co to są wkłady tytoniowe Camel?
- Co to są podgrzewane wyroby tytoniowe?
- Co to jest ActivBlend?
- Co to jest HeatFlow?
- Czy Ploom X wytwarza dym?
- Jak pachnie Ploom X?
- Czy Ploom X wytwarza popiół?
- Czy możesz zabrać Ploom X do samolotu?
- Czy mogę zabrać Ploom X i wkłady tytoniowe Camel za granicę?
- Jaka jest różnica między Ploom X a innymi podgrzewanymi wyrobami tytoniowymi?
- Jak mogę pozbyć się zużytych wkładów tytoniowych?
- Co to jest Ploom?
- Jak korzystać z Ploom X?
- Jak czyścić Ploom X?
- Jak ładować Ploom X?
- Czy Ploom X jest wodoodporny?
- Gdzie mogę znaleźć mój kod rejestracyjny Ploom X?
- Jak skonfigurować ręczną blokadę Ploom X?
- Jak zdjąć blokadę ręczną Ploom X?
- Jak działa panel przedni Ploom X?
- Gdzie mogę używać Ploom X?
- Ile sesji mogę mieć pod rząd?
- Gdzie znajduje się przycisk w Ploom X?
- Jak zatrzymać sesję?
- Jak długo trwa schładzanie?
- Kiedy powinienem zablokować Ploom X?
- Mój Ploom X nie działa. Co należy zrobić?
- Mój Ploom X się nie ładuje. Co należy zrobić?
- Jak długo trwa pełne naładowanie mojego Ploom X?
- Jak zresetować Ploom X?
- Jak długo wytrzyma mój Ploom X?
- Jaka mieszanka tytoniu znajduje się w moich wkładach?
- Dlaczego na moich wkładach tytoniowych Camel nie ma daty ważności?
- Jaka jest różnica między rozgrzanym wkładem tytoniowym, a papierosem lub cygarem?
- Czy we wkładach tytoniowych znajduje się glikol propylenowy?
- Czy tytoń produkuje substancje smoliste?
- Czy mogę używać wkładów tytoniowych Camel z innymi podgrzewanymi produktami tytoniowymi?
- Czy mogę używać innych wkładów tytoniowych lub papierosów z moim Ploom X?
- Kiedy należy wymienić wkład?
- Jak długo trwa sesja?
- Jeśli wkład się złamie i utknie, jak mogę go wyjąć?
- Mój wkład tytoniowy Camel lepiej pasuje, gdy umieszczę go głęboko w komorze podgrzewania. Czy to uszkodzi mój Ploom X?
- Kiedy używam Ploom X wkład tytoniowy się rusza. Czy to normalne?
- Czy mogę kupić akcesoria do Ploom X?
- Czy dostarczacie przesyłki poza granice Polski?
- Z jakiej firmy kurierskiej korzystacie?
- Gdzie znajduje się moje zamówienie?
- Jak długo trwa wysyłka mojego Ploom X?
- Zmieniłem zdanie. Jak mogę anulować zamówienie?
- Czy jeśli anuluję zamówienie, zwrócicie mi pieniądze?
- Jak mogę skontaktować się z Zespołem Wsparcia Ploom?
- W czym może pomóc Zespół Wsparcia Ploom?
- Dlaczego część treści na stronie jest ograniczona?
- Dlaczego muszę zweryfikować swój wiek?
- Kiedy muszę zweryfikować swój wiek?
- Co się stanie, jeśli nie będę mógł zweryfikować swojego wieku online?
- Zapomniałem danych do logowania. Co mam zrobić?
- Jak zarejestrować mojego Ploom X?
- Dlaczego muszę zarejestrować mojego Ploom X?
- Czy mogę zarejestrować kilka urządzeń Ploom X?
- Gdzie mogę znaleźć numer seryjny mojego Ploom X?
- Czy Ploom X ma gwarancję?
- Jak długo trwa gwarancja?
- Jak mogę zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji?
- Czy jeśli otrzymam zastępcze urządzenie Ploom X, moja gwarancja zostanie zresetowana?